Article Sidebar

Download
Download PDF
Statistic
Read Counter : 37 Download : 24

Downloads

Download data is not yet available.

Main Article Content

Abstract

Tentu saja, banyak perusahaan smartphone yang signifikan bersaing dengan konsumen di zaman modern ini dengan berbagai produk baru yang sering diperbarui. Tujuan penelitian ini tidak lain untuk menyelidiki dampak dari kata-kata dari mulut ke mulut, duta merek, dan citra merek pada merek Samsung utamanya pada produk smartphone. Jika pembeli memilih salah satu dari beberapa kemungkinan, mereka akan melanjutkan ke tahap berikutnya yaitu analisis keputusan pembelian, di mana mereka perlu menentukan barang seperti apa yang ingin dibeli setelah mereka membuat berbagai pilihan. Pelanggan yang pernah membeli produk Samsung dalam hal ini pada lini produk smartphonenya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dimana datanya dikumpulkan melalui kuesioner. Purposive sampling diaplikasikan tujuannya untuk menentukan sampel yang jumlahnya 100 responden. Menggunakan SmartPLS 4.0 sebagai alat uji instrumen, pengujian asumsi klasik, serta uji hipotesis yang parsial ataupun simultan. Menurut temuan penelitian tersebut, promosi dari mulut ke mulut, duta merek, dan citra merek memiliki pengaruh besar terhadap keputusan konsumen untuk membeli ponsel pintar Samsung, baik secara sendiri-sendiri maupun bersama-sama.

Keywords

Word of Mouth; Brand Ambassador; Brand Image; dan Keputusan Pembelian

Article Details

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

How to Cite
Fachmi , M. ., & Mardiman , M. . (2025). Keputusan Pembelian pada Produk Samsung yang Dipengaruhi Word of Mouth, Brand Ambassador, Dan Brand Image. Economics and Digital Business Review, 6(2), 1089–1099. Retrieved from https://www.ojs.stieamkop.ac.id/index.php/ecotal/article/view/2497
Download Citation
Endnote/Zotero/Mendeley (RIS)
BibTeX

References

  1. Achmad, N., Nestri, M. SZ., & Sholahudin, M. (2021). The Influence of Brand Ambassador & Eletronic Word of Mouth (e-WOM) on Consumer Buying Interest in Lazada Marketplace With Brand Image as a Mediator. Prosiding University Research Colloquium, 14(7), 7–15. https://www.repository.urecol.org/index.php/proceeding/article/view/1607
  2. Amaral, M. C., Perkasa, D. H., & Abdullah, M. A. F. (2025). Analisis Anteseden Keputusan Pembelian Produk Telepon Pintar Merek Samsung di PGC Cililitan. Jurnal Manajemen Dan Bisnis Madani, 7(1), 16–28. https://journal.paramadina.ac.id/
  3. Apriliani, H. N., & Setyawati, H. A. (2023). Pengaruh Electronic Word of Mouth, Brand Image, dan Brand Trust terhadap Keputusan Pembelian Produk Moisturizer Skintific (Studi pada Masyarakat Kabupaten Kebumen). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, 5(3), 2023. https://jurnal.universitasputrabangsa.ac.id/index.php/jimmba/index
  4. Aruna, S. T., Hariasih, M., & Pebrianggara, A. (2024). Pengaruh Brand Ambassador, Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Garnier Sakura Glow. JIMEA: Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, Dan Akuntansi), 8(2), 228–245.
  5. Dhameria, V. (2019). Analisis Pengaruh Persepsi Kualitas Dan Word Of Mouth (WOM) Terhadap Minat Beli Smartphone Samsung Mahasiswa Politeknik Negeri Semarang. Cendekia Jaya, 1(1), 52–62. https://doi.org/https://doi.org/10.47685/cendekia-jaya.v1i1.9
  6. Erisca, V., & Jalari, M. (2024). Pengaruh Brand Image, Persepsi Kualitas Dan WOM Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Merek Samsung. JAMBURA, 6(3), 1525–1535. http://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JIMB
  7. Ghozali, I. (2023). Partial Least Squares : Konsep, Teknik, dan Aplikasi Menggunakan Program SmartPLS 4.0 untuk Penelitian Empiris. Yoga Pratama.
  8. Hadi, A. V., & Prabowo, R. E. (2022). Pengaruh Persepsi Harga, Promosi, Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung di Kota Semarang. SEIKO : Journal of Management & Business, 5(1), 540–548. https://doi.org/https://doi.org/10.37531/sejaman.v5i1.2280
  9. Heriyati, P., Supriadi, O., & Fadel. (2020). The Influence Of Brand Image Dimensions On Consumer’s Purchase Behavior (The Case Of Agoda.Com). Palarch’s Journal Of Archaeology Of Egypt/Egyptology, 18(1), 355–365.
  10. Huda, N. (2020). Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Motor Scuter Matic Yamaha Di Makassar. Asy-Syarikah: Jurnal Lembaga Keuangan, Ekonomi Dan Bisnis Islam, 2(1), 37–43. http://journal.iaimsinjai.ac.id/index.php/asy-syarikah
  11. Irawanti, G. (2024). Pengaruh Brand Image, Brand Experience Dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Kecantikan. E-Jurnal Profit (Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan), 9(2), 182–192.
  12. Kusuma, A. B., Suwanta, D. M., Nugraha, Y., & Putra, J. P. (2025). YUME : Journal of Management. YUME : Journal of Management, 8(2), 125–134.
  13. Lestari, P., Arifin, M. Z., & Bisari, N. A. (2024). Pengaruh Brand Image, Brand Awareness dan Brand Ambassador Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Marketplace Shopee. Al-Muraqabah: Journal of Management and Sharia Business, 4(2), 154–172. https://doi.org/10.21831/jim.v11i2.11788
  14. Malensang, P. O., Tamengkel, L. F., & Punuindoong, A. Y. (2022). Pengaruh Brand Ambassador dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Seri A di IT Center Manado. Productivity, 3(5), 445–451.
  15. Maulidya Syahla, A., Ekonomi Manajemen, P., & Ekonomi dan Bisnis, F. (2024). Pengaruh Electronic Word of Mouth Dan Brand Trust Terhadap Minat Beli Ulang Skincare Pada Generasi Muda Yang Dimediasi Oleh Brand Image. Manajemen Dan Bisnis, 6(1), 40–55. https://jurnal.uisu.ac.id/index.php/MdB
  16. Oktavia, E. B., Fatimah, F., & Puspitadewi, I. (2022). Pengaruh Harga, Brand Ambassador, Brand Image, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Scarlett Whitening Indonesia Di Tokopedia. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis GROWTH (JEBG), 20(2), 361–375. https://doi.org/https://doi.org/10.36841/growth-journal.v20i2.2108.
  17. Oktaviani, F. N., & Zagladi, A. N. (2025). Pengaruh Brand Image Dan Electronic Word Of Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Samsung Di Kota Malang. Journal of Management and Bussines (JOMB), 7(1), 52–60. https://doi.org/https://doi.org/10.31539/jomb.v7i1.13290
  18. Pradana, R. A., & Gunawan, B. (2024). Pengaruh Word Of Mouth, Kepercayaan, Harga Dan Brand Awareness Terhadap Niat Beli Smartphone Samsung. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 4, 1482–1491. https://j-innovative.org/index.php/Innovative
  19. Sari, Y. M., & Kartini, I. A. N. (2025). Pengaruh Brand Ambassador, Brand Awareness, Dan Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Smartphone Samsung Pada Mahasiswa Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya. Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 14(8), 61–70. https://doi.org/https://doi.org/10.8734/musytari.v14i8.10720
  20. Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
  21. Tondang, G. A., & Silalahi, P. R. (2022). Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Smarthphone Android. PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial Dan Humaniora, 1, 92–99.
  22. Ummat, R., & Hayuningtias, K. A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Brand Ambassador Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Nature Republic. Fair Value : Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(5).
  23. Wardani, A. A. K., & Istiyanto, B. (2022). Peran Brand Ambassador, Brand Image, Dan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen ( Studi Kasus Co-Branding Samsung X BTS ). Edunomika, 06(01), 551–557.